日中間のクロスボーダービジネスを行う株式会社クロスシー（本社：東京都台東区、代表取締役社長：渡辺大介、以下当社）は、上海企能软件科技有限公司（本社：上海市徐汇区中山西路1800号兆丰环球大厦15楼E2）の提供するCRMツール「Wedocrm（微答）」の日本における独占代理契約を締結しました。

■提携の概要

中国テンセント社の運営するメッセージングアプリWeChatは、中国の日常生活に欠かせない存在です。チャット機能だけでなくショッピング、レジャー、生活インフラへのチャネルを備えた利便性の高さで、本年3月にはユーザー数が全世界で10億アカウントを突破しています。

このたび当社にて独占代理契約を締結した上海企能软件科技有限公司の「Wedocrm（微答）」は、WeChatにおける複数パターンのプロモーションの展開とユーザーデータの収集・トラッキングを通じ、顧客関係の構築と効果検証、拡販を可能とするシステムです。当社はこれからも中国市場におけるより効率の良いマーケティング施策を提供してまいります。

■サービスの詳細と特徴

Wedocrm（微答）はWeChatのAPIとWeChatクラウドを利用したSaaSです。Wedocrmのサービスを使用する事業者はWeChatの公式アカウントを取得し、そのアカウント上にWedocrmの各種メニューを設定できます。Wedocrmの使用者が利用できる機能は微官網（マイクロサイト）、微会員、微活動（WeChat上のキャンペーン）、EC店舗の構築など多岐にわたります。

• 微官網（マイクロサイト）

微官網（マイクロサイト）はテンプレートを使用し、簡単に格調高いデザインのサイトを完成させる機能です。サイト上には実店舗へのアクセス、商品の予約、EC機能といった下位メニューを設置でき、ウェブ上の公式サイト同様の役割を果たします。マイクロサイトにはWeChat内のタイムラインへ共有するためのソーシャルボタンを配置することができ、アプリ内部においてユーザーの閲覧機会の最大化を図れます。

• 微活動

微活動はWeChatでのキャンペーン実行とデータ収集の機能です。公式・非公式それぞれのアカウントにおいて複数のキャンペーン形式が利用可能となっています。キャンペーン形式は常にアップデートされ、ユーザーを飽きさせません。WeChat上のキャンペーンでは参加者は抽選に参加し、当選者に物品や紅包（WeChat Paymentへの送金）を賞品として送ります。その際、SNS上でシェアを行ったユーザーに対し参加機会の回数を優遇、当選率を高めるといったインセンティブを設定する事でユーザーの能動的リアクションを促す事が可能です。また、キャンペーン後はユーザーのコメント数や参加ユーザー数の集計が可能です。

Wedocrmは事業者にとって理解しやすく操作のストレスが少ないインターフェースであり、開発費用を抑えCRMを導入したい事業者向けに最適です。

■Wedocrm（微答）について（運営会社上海企能软件科技有限公司よりコメント）

世界的に見て、メッセージングアプリのWeChatがカバーする領域は日々拡大しています。中国だけでなく世界各地での利用が広まる中、海外市場、特に日本と韓国に大きな可能性があると当社は考えており、両国におけるWeChat活用のより一層の発展に期待を抱いています。

現在、多くの中国人が日々WeChatを利用し購買行動含めさまざまなアクションを起こしています。こういった環境の中、テクノロジーの進歩によりCRMが消費者理解において果たす役割の価値も向上しています。

この度の株式会社クロスシーとの独占契約を通じて、今後はより踏み込んだ協力を継続的に行い、日本におけるWeChatを用いたCRMのさらなる普及拡大と良好な顧客関係の構築を目指します。

■上海企能软件科技有限公司について

2002年7月、上海にて創業したアプリケーションソフト開発企業。WeChat上で利用できるCRMシステムをはじめ、業績改善を主眼においたソフトウェアを開発しており、製造業、IT企業（テンセント、アリババのグループ企業を含む）、教育業界、建築資材、サービス業、医療業界、金融業界と幅広い業界での導入実績を有します。

[会社概要]
社名　　　　　：上海企能软件科技有限公司
所在地　　　　：上海市徐汇区中山西路1800号兆丰环球大厦15楼E2（上海总部）
創業　　　　　：2002年7月
URL　　　　　：https://www.wisecrm.com/about/
事業内容　　　： アプリケーションソフトの開発

■株式会社クロスシーについて

中国語圏向けに日本情報の提供をするインターネットメディア運営・メディアレップ事業を展開すると共に、訪日観光客向けのマーケティング・ソリューションを提供しています。日本の観光立国を実現すべく、メインターゲットとなる中国（中華圏）への観光情報、サービス、商品について、日中間の情報格差を埋め、観光客にとって最高の日本体験の提供をめざしています。

[会社概要]
社名　　　　　：株式会社クロスシー
代表者　　　　：代表取締役社長　渡辺大介
所在地　　　　：東京都台東区上野2-11-16 NDK第一池之端ビル8階
創業　　　　　：2010年4月15日
URL　　　　　：https://x-c.co.jp/
事業内容　　　：中華圏向けインターネットメディア運営、メディアレップ、マーケティング事業

[お問い合わせ]
連絡先　　　　：03-5846-8931　info@x-c.co.jp
担当　　　　　：山本